1.- CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
1 . 1 . - Información previa a la reserva
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre SERVARAN SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que SERVARAN SL pone a su disposición en su página web www.campingtreumal.com
La reserva a través de los sitios web de SERVARAN SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de SERVARAN SL. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SERVARAN SL y el usuario o cliente , de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación. La Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios,, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SERVARAN SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SERVARAN SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Todos los contenidos de la web están en Castellano, Catalán, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Holandés y Danés.
SERVARAN SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva. Asimismo , SERVARAN SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con SERVARAN SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de SERVARAN SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
1 . 2 . - Condiciones y servicios adicionales
SERVARAN SL informa que si el cliente no efectúa su entrada en el camping antes de las 12:00 horas del día siguiente al previsto perderá el importe del depósito y los derechos de reserva.
1 . 3 . - Reservas mínimas de Mobil-homes y Habitaciones :
- Del 01/04 al 09/07 y del 28/08 al 30/09 (2 noches) .
- Del 10/07 al 27/08 Semanas Completas (Entrando o Saliendo en Sábado o Domingo).
1 . 4 . - Reservas mínimas de Estudios :
- Del 10/07 al 27/08 Semanas Completas (Entrando o Saliendo en Sábado o Domingo)
Reserva camping: enviar paga y señal de 100 €.
Reserva alojamientos: enviar paga y señal del 25% del total de la estancia.
1 . 5 . - Información de temporadas :
- Temporada Superbaja : 01/04 al 28/05 y del 13/09 al 30/09.
- Temporada Baja : 29/05 al 18/06 y del 28/08 al 12/09.
- Temporada Media : 19/06 al 09/07 y del 21/08 al 27/08.
- Temporada alta : 10/07 al 20/08 .
2.- FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
2 . 1 . - Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, SERVARAN SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, SERVARAN SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, las reservas ofrecidas en cada momento por la website de SERVARAN SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a las reservas mencionadas.
2 . 2 . - Indicación de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto SERVARAN SL lo comunicará al cliente, vía E-mail, antes de proceder al cobro de la reserva.
2 . 3 . - Disponibilidad
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por SERVARAN SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SERVARAN SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, SERVARAN SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
2 . 4 . - Formas de pago
SERVARAN SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. Se abonara el 25% del total de la estancia en el caso de los alojamientos de alquiler, y 100 euros en el caso de la reserva de parcela . El resto de la factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.
2 . 5 . - Cancelación de la reserva
En SERVARAN SL dispone de diferentes tipos de cancelación :
- Si cancela o modifica hasta 14 días antes de la fecha de llegada, SERVARAN SL no efectuará cargos.
- Si cancela o modifica hasta 7 días antes de la fecha de llegada, SERVARAN SL cargará el 50 % del anticipo de pago de la reserva.
- Si cancela o modifica hasta 3 días antes de la fecha de llegada, SERVARAN SL cargará el 80% del anticipo de pago de la reserva.
- Si cancela o modifica fuera de plazo o si no se presenta SERVARAN SL cargará el 100% del total del anticipo de pago de la reserva.
- Cancelación de la reserva por tema covid-19 se devuelve el 100% hasta 3 dias antes de la fecha de llegada del cliente.
- Los gastos de anulación de la reserva a cuenta del cliente.
2 . 6 . - Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
3.- PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, SERVARAN SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SERVARAN SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@campingtreumal.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
4.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, SERVARAN SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SERVARAN SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.
